Objetivo de este curso
Implementar y mejorar procesos para aumentar eficiencia, calidad y satisfacción del cliente.
Sobre este curso
Aprende a estructurar, mapear y optimizar los procesos clave de tu empresa utilizando técnicas como BPMN y herramientas de mapeo. Este curso también aborda herramientas digitales para automatizar y rediseñar procesos, así como técnicas de gestión del cambio y mejora continua. Está dirigido a líderes de mejora continua, responsables de calidad y gerentes de operación.
Beneficios y habilidades que tendrás al tomar este curso:
Beneficios:
✔ Ordenarás tu operación para que funcione sin depender de personas clave.
✔ Mejorarás tiempos, calidad y rentabilidad desde el núcleo del negocio.
Programa del curso:
7 módulos:
Fundamentos de la Gestión por Procesos.
Introducción al Mapeo de procesos.
Técnicas y herramientas de mapeo.
Etapas del mapeo de procesos.
Rediseño de procesos.F6.
Herramientas digitales del Mapeo.
Caso Práctico.
Habilidades que adquirirás:
🔹 Mapeo de procesos (BPMN)
🔹 Identificación de cuellos de botella
🔹 Establecimiento de KPIs de procesos
🔹 Herramientas Lean, Six Sigma y Kaizen
Fechas y horarios:
Contáctanos para ver fechas disponibles.